รางวัลบริการภาครัฐ ระดับดี ประเภทนวัตกรรมการบริการ จากผลงาน “น้องสิงห์ดำรงธรรม Smart Chatbot : ผู้ช่วยดิจิทัลเพื่อการบริการประชาชนแบบทันใจ” จากการนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการประชาชน โดยพัฒนา “น้องสิงห์ดำรงธรรม” ให้เป็นผู้ช่วยดิจิทัลสำหรับ รับเรื่องร้องเรียนและแจ้งปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนได้ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยอำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถแจ้งเรื่องได้ทุกที่ ทุกเวลา พร้อมสนับสนุนการรับเรื่องและส่งต่อข้อมูลเข้าสู่กระบวนการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
.
การได้รับรางวัลเลิศรัฐในครั้งนี้เป็นผลจากการขับเคลื่อนงานอย่างเป็นระบบ โดยมุ่งนำ นวัตกรรม เทคโนโลยีดิจิทัล และการบูรณาการข้อมูล มาเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของภาครัฐ พร้อมยกระดับการบริการและการดูแลประชาชนให้เข้าถึงบริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และทั่วถึง สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาระบบราชการที่ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง
